Выделенный оператор

Услуга выделенного оператора FREE LINE – это персонифицированное решение входящих клиентских запросов вашего бизнеса.

 

Выделенный оператор FREE LINE сконцентрирован только на задачах вашей компании, что позволяет специалисту детально погрузиться в специфику задач, оперативно и верно реагировать на запросы клиентов, сохраняя высокую лояльность.

 

Наши специалисты декларируют не только высокие стандарты обслуживания, предоставляя клиентам максимум полезной информации, но и досконально изучают корпоративные стандарты Заказчика. Таким образом, клиент, обращающийся с запросом в компанию, никогда не отличит сотрудника call-центра от специалиста компании.

 

Из числа услуг, которые предоставляет выделенный оператор:

 

  • прием входящих звонков;
  • консультирование клиента по всем вопросам, связанным с формой оплаты, возможностью доставки, контактными данными, гарантией и иными стандартными вопросами;
  • переадресация вызова на операторов службы технической поддержки по потребности;
  • внесение актуальных данных о клиентах и т.п.