Услуги

Исходящие звонки

Холодные звонкиОпросы и анкетированиеДирект-маркетингMystery-call (Тайный покупатель/клиент)Акутуализация баз данныхРабота с дебиторской задолжностьюКросс-продажи

Входящие звонки

Горячая линияОбработка входящих вызововВыделенный операторПодключение федерального номера 8-800Виртуальный секретарьРезервный колл-центрВходящие продажиСистема диспетчеризацииПрием и обработка вызововТехническая поддержкаСлужба поддержкиService DeskОбслуживание клиентовИнформационная справочнаяДиспетчерская служба

Дополнительные услуги

Запись IVRНастройка автоинформатораБазы данныхОнлайн КонсультантАвтонинформатор

Услуги телемаркетинга

Употребляя термин «телемаркетинг» относительно продаж товаров и услуг, мало кто может объяснить, что это такое. На самом деле, под телемаркетингом понимают продажи по телефону тех или иных продуктов какой-либо организации.
Очень часто эта задача возложена на менеджеров самих компаний, однако многие организации обращаются за помощью в колл-центры. Одним из таких является FREE LINE, сотрудники которого всегда готовы позаботиться о повышении продаж вашей компании. Наш колл-центр оказывает услуги по входящему телемаркетингу и исходящему телемаркетингу.

Входящие звонки с FREE LINE

Входящие звонки с FREE LINE предполагает оказание следующих услуг сотрудниками центра:

• работа круглосуточной горячей линии;
• «виртуальный секретарь» - позволит главе организации отдохнуть от многочисленных звонков, при этом не волнуясь о нарушении бизнес-процесса;
• возможность подключения федерального номера, начинающегося на 8-800;
• круглосуточный прием и обработка вызовов, поступающих в ту или иную компанию;
• создание резервного колл-центра.

Стоимость телемаркетинга подобного типа зависит от объема и длительности использования услуги, навыков, которые требуются специалистам, и имеет минимальную стоимость – от 9500 рублей. Основным плюсом входящего телемаркетинга является то, что он не занимает много времени, а осуществляется в основном через прямую рекламу в СМИ.

Исходящие звонки с FREE LINE

Исходящие звонки основывается на реализации следующих услуг сотрудниками нашего центра:

• совершение звонков холодного типа;
• организация опросов и анкетирования;
• организация директ-маркетинга;
• систематизирование базы данных;
• проведение работ с долгами дебиторского типа;
• организация рассылки о кросс-продажах, проводимых в компании;
• организация контроля за работой сотрудников с помощью услуги «Mystery Call».

Цены на услуги телемаркетинга такого типа начинаются от 23400 рублей. Цена зависит от масштабов выполняемых работ, а также количества сотрудников колл-центра, которые будут в них задействованы. Основным преимуществом исходящего телемаркетинга является то, что за максимально короткое время можно провести отличную рекламу товара и повысить лояльность клиента к бренду.

Дополнительные услуги от колл-центра FREE LINE

Помимо выше перечисленных решений, наш колл-центр предлагает дополнительные услуги, а именно:

• организация записи IVR;
• настройка автоинформатора;
• комплектация базы данных потенциальных клиентов для разных организаций;
• проведение онлайн-консультаций потенциальных клиентов по вопросам, касающимся работы той или иной компании;

Проводя грамотную организацию телемаркетинга, колл-центр FREE LINE получает лишь положительные отзывы от своих партнеров. С ними можно ознакомиться на нашем сайте, где также можно заказать услуги телемаркетинга. Мы организовываем грамотный телемаркетинг в ЕКАТЕРИНБУРГЕ и других городах Российской Федерации. Мы рады работать над тем, чтобы ваша компания получила качественный пиар и увеличила свои доходы.
Колл-центр FREE LINE оснащен современным оборудованием. Наши специалисты имеют высокую квалификацию и достаточный опыт в проведении продаж. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание клиентов происходило исключительно на высшем уровне.
Связаться со специалистами колл-центра можно, заказав звонок на сайте либо подав заявку с указанием своих данных. Приятным дополнением к качественной работе сотрудников является постоянное проведение акций и бонусных программ для наших клиентов.