Горячая линия

Позвольте Вашим клиентам получать ответы на вопросы тогда, когда им будет удобно! Горячая линия от FREE LINE - это сервис, обеспечивающий бесперебойный прием обращений в круглосуточном режиме. Быстрое, вежливое и информативное обслуживание обеспечит высокий уровень сервиса и повысит лояльность самых главных людей в компании – Ваших клиентов. Высококвалифицированные специалисты ответят на вопросы клиентов, своевременно обработают полученную информацию, проконсультируют по услугам и акциям и, при необходимости, отправят коммерческое предложение. «Плюсы» горячей линии от колл-центра FREE LINE:
  • Круглосуточный прием звонков
  • Возможность обработки большого количества входящих вызовов
  • Повышение лояльности действующих клиентов благодаря минимальному ожиданию ответа специалиста
  • Запись и настройка IVR
  • отсутствие необходимости содержания собственного штата и обучения сотрудников – этим займемся мы
  • работа по сценарию звонка: оператор всегда знает, как ответить на вопрос клиента
  • аудиозапись всех поступивших звонков
  • предоставление подробной информации по каждому обращению в еженедельном/ежемесячном отчете