Финансовый сектор

Информационная безопасность с соблюдением корпоративных стандартов обслуживания Ваших клиентов. Презентация и дополнительная продажа банковских продуктов новым и действующим клиентам. Работа с дебиторской задолженностью.

ПРОФЕССИОНАЛИЗМ + КАЧЕСТВЕННЫЙ СЕРВИС = ОТЛИЧНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
Опираемся на свой опыт и опыт наших партнеров. Разрабатываем индивидуальное решение каждой задачи, выполняя свои обязательства на самом высоком уровне.

ПРОЗРАЧНАЯ СИСТЕМА ОТЧЕТНОСТИ И ГИБКОСТЬ РАБОТЫ
Наши партнеры получают отчет о проделанной работе по первому запросу или в режиме реального времени. Возможность работы в ПО Заказчика: «безболезненно» включаемся в Ваш бизнес-процесс, ориентируясь только на положительный результат.

БЕЗОПАСНОСТЬ ВАШИХ ДАННЫХ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Используем двухступенчатую защиту информации наших Партнеров. Работаем согласно Дополнительному соглашению о конфиденциальности, включенному в Договор о предоставлении услуг.

ПОИСК И РАЗВИТИЕ НОВЫХ КЛИЕНТОВ

  • исходящий телемаркетинг с целью поиска и выявления заинтересованности новых клиентов в финансовых услугах
  • презентация и продажа базовых финансовых продуктов на первой линии
  • информирование новых и текущих потребителей о проходящих акциях, изменениях, специальных предложениях и пр. посредством исходящих вызовов или автоинформирования
  • работа с дебиторской задолженностью, информирование клиентов о просроченной задолженности и сроках ее погашения.

ПОВЫШАЕМ ЛОЯЛЬНОСТЬ ВАШИХ КЛИЕНТОВ

  • предоставление экспертной круглосуточной поддержки Ваших клиентов
  • работа с претенциозными клиентами, передача устной претензии по маршруту для ее дальнейшего анализа.
  • актуализация базы данных
  • информирование новых и текущих потребителей о проходящих акциях, изменениях, персонализированных предложениях и пр. посредством исходящих вызовов или автоинформирования
  • презентация и предложение дополнительных продуктов и сервисов определенному сегменту
  • мониторинг качества обслуживания и уровня удовлетворенности клиента
  • мультиканальное обслуживание (колл-центр/диспетчерская служба, сайт, социальные медиа, чаты и пр.)

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ