Почему выбирают нас

> 5
лет успешной работы

134
квалифицированных специалиста

500
реализованных проектов

35000
звонков совершается в день

80/20
Service Level

Нам доверяют

Этапы работы

Знакомство с менеджером колл-центра FREE LINE.

Обзор услуг компании, подбор наиболее подходящей для решения Вашей задачи.

Составление индивидуального предложения для Вашей компании.

Заключение договора. Заполнение Брифа* и Технического задания.

*Бриф - это техническое задание, которое необходимо составить перед началом проекта, чтобы определить верное направление нашей работы. На основании информации, внесенной в бриф, производится обучение операторов, разработка скрипта и выгрузка базы.

Подготовительные работы: разработка скрипта (сценария разговора), настройка ПО и телефонии, подготовка базы данных, отправка материалов на согласование Вам.

Обучение операторов, тестовые звонки по проекту. Отчет по тестовым звонкам.

Запуск проекта в штатном режиме.

Ежедневная отчетность по проекту в удобном формате с аудиозаписями разговоров.

Взлет Ваших продаж!

Почему наш колл центр лучший?
Колл центр FREE LINE уже четыре года занимает первые позиции в рейтингах колл центров России: квалифицированные специалисты ежедневно совершают, принимают и обрабатывают более 35 тысяч вызовов! Более 100 компаний и владельцев бизнеса доверили развитие клиентской базы именно нам.
Мы готовы подобрать и обучить необходимое количество сотрудников, каждый из которых будет отвечать за решение определенных вопросов и задач. Оперативность и четкость – это спутники каждого нашего проекта.
Кроме того, в 2016 году наш контакт центр был выбран официальным партнером российской государственной «Недели Маркетинга» и «Форума продаж» в Москве. Также мы стали официальным партнером «Евразийской Недели Бизнеса» в Екатеринбурге.

IT-технологии
IT-технологии
IT-технологии

Подробнее

Страхование
Страхование
Страхование

Подробнее

Медицина
Медицина
Медицина

Подробнее

Телекоммуникации
Телекоммуникации
Телекоммуникации

Подробнее

Финансовый сектор
Финансовый сектор
Финансовый сектор

Подробнее

Маркетинг и реклама
Маркетинг и реклама
Маркетинг и реклама

Подробнее

Ритейл
Ритейл
Ритейл

Подробнее

Государсвенным структурам
Государсвенным структурам
Государсвенным структурам

Подробнее

Четыре шага к желаемым результатам

Перед запуском проекта у вас есть возможность познакомиться со всеми сотрудниками нашего колл-центра. После знакомства с менеджером Вы получаете детализированный обзор всех услуг нашей компании. Кроме того, мы гарантируем персональный подход, четкую постановку задач и пути их решений, подходящих именно для вашего бизнеса, путем совершения следующих четырех шагов к успеху:

  1. Во-первых, мы составляем индивидуальное предложение для вашей компании.
  2. Во-вторых, это заключение договора, в рамках которого мы заполняем Бриф и Техническое задание. Брифом также можно назвать техническое задание, которое составляется перед запуском проекта для определения четкого вектора работы нашего колл центра. Кроме того, именно на основе Брифа выполняется подготовка и обучение специалистов, которые будут вести переговоры с вашими клиентами, создается скрипт и выгружается база.
  3. В-третьих, мы проводим подготовительные работы по проекту. Как уже было сказано, на основе Брифа мы составляем скрипт, то есть сценарий переговоров, а также настраиваем технику – компьютеры, телефоны, программное обеспечение – подготавливаем индивидуальную базу данных, а после этого отправляем материалы на вам согласование.
  4. Четвертым и завершительным этапом на пути к вашему успеху является подготовка специалистов по конкретному заданию, их необходимая квалификация и обучение. Наши операторы совершают тестовые звонки по проекту, а также готовят и отправляют отчет по ним.

И да – проект запускается в штатном режиме! После чего вы получаете отчетность каждый день. Кроме того, это будет происходить в удобное для вас время с полными аудиозаписями разговоров.
При выборе аутсорсингового колл центра (контакт центра), клиентов часто смущает неизвестность предстоящей работы и гарантии, которые может обеспечить подрядчик. Но, опираясь на факты и цифры, – FREE LINE лучший колл центр в Екатеринбурге и входит в десятку лучших аутсорсинговых колл центров по всей России. Наш контакт центр в Екатеринбурге гарантирует взлёт ваших продаж.
Окрылите ваш бизнес – обратитесь к нам!

Нам доверяют

Хотели бы выразить благодарность команде контакт-центра FREE LINE за сотрудничество в рамках предоставления услуг исходящего телемаркетинга...

Читать далее

//fl-tel.com/wp-content/uploads/2016/04/bank_tochka-logo.png

Приятно удивлены работой специалистов контакт-центра "FREE LINE"! Продукт продаем очень узкоспециализированный...

Читать далее

//fl-tel.com/wp-content/uploads/2016/04/vsevenergo_logo-e1461946832987.png

С компанией FREE LINE мы сотрудничаем с момента ее основания. Мы всегда знаем что наш проект будет выполнен оперативно...

Читать далее

//fl-tel.com/wp-content/uploads/2016/04/logo1_viz.png

Мы профессионально занимаемся 3D визуализацией интерьеров...

Читать далее

//fl-tel.com/wp-content/uploads/2016/04/logo_3dstudio.png